Hier lees je hoe je je gegevens uit adocean verwijdert. Deze pagina bevat ook de instructies die Meta verplicht voor apps die Facebook / Instagram-koppelingen gebruiken. English summary at the bottom.
1. Een ad-account loskoppelen
Wil je alleen één gekoppeld ad-account verwijderen (bijvoorbeeld Meta, Google Ads of TikTok)? Dat kan op elk moment zelf:
- Log in op adocean.nl/integrations
- Klik bij de gewenste koppeling op Loskoppelen
- Wij wissen direct het OAuth-token en alle bijbehorende account-metadata uit onze database
Tip: trek óók de toestemming bij de provider zelf in (bv. Facebook → Instellingen → Apps en websites → adocean → Verwijderen). Zo voorkom je dat je per ongeluk opnieuw koppelt.
2. Je hele adocean-account verwijderen
Wil je álles weg — account, workspaces, koppelingen, API-tokens, gebruikslogs? Stuur een mail vanaf het e-mailadres waarmee je bent ingelogd naar info@adocean.nl met als onderwerp "Account verwijderen".
Wat we doen na ontvangst:
- We bevestigen je verzoek binnen 2 werkdagen
- We wissen je account, workspace(s), gekoppelde tokens en gebruikslogs binnen 30 dagen
- Facturen bewaren we 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht). Daarna gaan ook die weg
- Je krijgt een schriftelijke bevestiging als alles is gewist
3. Specifiek voor Facebook / Instagram
Heb je adocean gekoppeld met je Facebook- of Instagram-account en wil je dat wij die data verwijderen?
- Ga in Facebook naar Instellingen → Apps en websites
- Zoek "adocean" in de lijst en klik op Verwijderen
- Mail daarna info@adocean.nl met je Facebook-username of -e-mail, zodat we ook onze kant volledig opschonen
Verzoeken via deze route handelen we binnen 30 dagen af en bevestigen we per e-mail.
4. Wat we exact wissen
- Je e-mailadres, naam en — indien aanwezig — Google-profielfoto
- Je workspace-naam, gekozen plan en maandelijkse gebruiksteller
- Alle versleutelde OAuth-tokens van Meta / Google Ads / TikTok
- API-tokens die je hebt aangemaakt voor de MCP-gateway
- Per-call gebruikslogs (welke tool, latency, status)
Wat we niet direct wissen: facturen en betaalbewijzen (7 jaar fiscale bewaarplicht). Die staan los van je accountdata en bevatten geen ad-platformgegevens.
5. English summary (for Meta reviewers)
To delete your data from adocean:
- Disconnect a single ad account: sign in at adocean.nl/integrations and click Disconnect. The OAuth token and account metadata are erased immediately.
- Delete your entire account: email info@adocean.nl from the address you signed up with, subject "Delete my account". We confirm within 2 business days and erase all account data, workspaces, tokens and usage logs within 30 days. Invoices are retained 7 years per Dutch tax law and then deleted.
- Facebook / Instagram specifically: remove the adocean app under Facebook → Settings → Apps and websites, then email info@adocean.nl with your FB username or email so we can purge our side. Handled within 30 days, confirmation by email.